Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych (korepetycji) oraz korzystania z platformy internetowej Altis Edukacja, dostępnej pod adresem altisedukacja.pl.
Usługodawcą jest Adrian Kobus, prowadzący działalność nieewidencjonowaną (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), zamieszkały pod adresem: ul. Walońska 17, 91-181 Łódź.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@altisedukacja.pl oraz numerem telefonu: 690 288 530.

Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w formie zajęć indywidualnych (korepetycji) stacjonarnie oraz online.
Zajęcia online odbywają się za pośrednictwem komunikatorów internetowych, takich jak MS Teams lub Discord.
W ramach współpracy uczeń otrzymuje dostęp do platformy edukacyjnej (Strefa Treningu), na której znajdują się materiały dydaktyczne, interaktywne ćwiczenia oraz historia postępów.
Konto ucznia na platformie zakładane jest osobiście przez ucznia na urządzeniu Usługodawcy podczas zajęć lub zdalnie przez Usługodawcę na prośbę ucznia/rodzica.

Ceny za poszczególne zajęcia ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy, na podstawie aktualnego cennika.
Płatności za zajęcia można dokonywać w formie gotówkowej (przy zajęciach stacjonarnych) lub za pomocą systemu BLIK na numer telefonu Usługodawcy.
Opłata za zajęcia uiszczana jest przed lekcją lub bezpośrednio po jej zakończeniu, zgodnie z ustaleniami z uczniem/rodzicem.
W przypadku braku możliwości uczestnictwa w zaplanowanych zajęciach, uczeń lub rodzic zobowiązany jest do poinformowania Usługodawcy o tym fakcie (telefonicznie lub SMS) najszybciej jak to możliwe. Usługodawca nie pobiera opłat za odwołane zajęcia, jednak prosi o szacunek do czasu obu stron.

Do korzystania z zajęć online oraz platformy Altis Edukacja niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon),
- zainstalowana aplikacja MS Teams lub Discord (w przypadku zajęć online),
- sprawny mikrofon (kamera internetowa jest opcjonalna, ale zalecana).

Uczeń lub jego rodzic/opiekun prawny ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@altisedukacja.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.